Asistente del Gerente de Tienda
Funciones clave de un asistente de restauración Gerente de tienda
- Liderar las actividades de gestión del desempeño con cada miembro del personal, incluido el establecimiento de metas, el entrenamiento continuo, el desarrollo profesional y las evaluaciones de desempeño.
- Actuar como asistente del gerente mientras trabaja junto al propietario durante un período de capacitación de tres meses.
- Garantice la finalización del 100 % de toda la capacitación continua requerida (mensual y anualmente) según los estándares de cumplimiento de Restore.
- Liderar e influir en el personal a través de la motivación, aprovechando las fortalezas individuales para garantizar la máxima productividad y alineando al equipo con los objetivos y expectativas.
- Hacer cumplir las políticas, procedimientos y estándares de productividad de la tienda.
- Supervise y documente formalmente el desempeño/comportamiento del personal con el apoyo del Departamento de Recursos Humanos.
- Cree y supervise los horarios de los empleados para maximizar el uso y la eficiencia, al tiempo que garantiza una cobertura adecuada durante las horas pico y los eventos especiales.
- Audite y verifique la información de nómina para cada ciclo de pago y asegúrese de que las comisiones, bonificaciones y propinas del personal se contabilicen con el apoyo del Departamento de Recursos Humanos.
- Llevar a cabo reuniones periódicas del personal para comunicar promociones, objetivos, tendencias y otra información relevante.
- Mantener un ambiente seguro y limpio para todos los huéspedes y el personal.
- Mejorar continuamente la ejecución operativa mediante la atención al detalle y el cumplimiento de las normas operativas y de seguridad.
- Comunique cualquier necesidad de mantenimiento o construcción del equipo a la dirección y ayude a supervisar las reparaciones.
- Acepte la orientación y colabore con su liderazgo para garantizar el rendimiento óptimo de la tienda y el desarrollo del personal.
- Garantice una experiencia de tienda excepcional que atraiga y retenga a los clientes.
- Sea flexible con su horario: trabajará las horas en función de las necesidades comerciales y las horas de funcionamiento de la tienda. Esto incluirá algunos fines de semana y días festivos.
- Tomar decisiones oportunas y efectivas con respecto a los problemas de servicio al cliente.
- Reporte diario de citas, ingresos y llamadas entrantes/salientes.
- Reporte todos los incidentes médicos y de seguridad a través de una comunicación formal en la tienda y al equipo corporativo.
- Impulse las ventas de la tienda a través de membresías, paquetes y oportunidades de venta al por menor, al tiempo que se adhiere a las métricas de éxito de ventas.
- Mantener una fuerte presencia local a través de asociaciones con organizaciones comunitarias y empresariales.
- Participe en eventos locales e iniciativas de bienestar y establezca asociaciones con entusiastas del fitness y el bienestar para generar interés en los servicios de Restore.
- Liderar al equipo de la tienda en el servicio y el conocimiento del producto y motivarlos a cumplir y superar los objetivos de ventas.
- Gestione el proceso de ventas probado y trabaje para superar todas las ventas mientras mantiene los objetivos presupuestarios.
- Gestionar las iniciativas locales de marketing y prospección de base. Solicitar, coordinar y participar en eventos comunitarios.
- Establezca objetivos diarios, semanales y mensuales en todos los servicios para garantizar expectativas claras para el personal y el éxito del rendimiento general de la tienda.
- Mantenga y realice un seguimiento de los esfuerzos de marketing activos a través de eventos, B2B, boca a boca y plataformas de redes sociales.
- Administre o delegue los canales de redes sociales de la tienda para crear publicaciones atractivas y comunicarse con los huéspedes y los clientes potenciales.
- Asegúrese de que todas las plataformas de generación de prospectos se administren de manera efectiva y se sigan todas las campañas de marketing.
- Crear y mantener un grupo altamente comprometido de embajadores e influencers que promuevan la tienda y la marca.
- Representar a la marca encarnando los valores fundamentales de Restore y actuando en consonancia con la misión y la visión de Restore Hyper Wellness y el estilo de vida de Hyper Wellness®.
- Liderar y organizar salidas del personal, desarrollo profesional y talleres para miembros que desarrollen y mejoren la misión, la visión y los valores de Restore.
- Has obtenido un título universitario o superior.
- Te encanta el proceso de ventas y tienes un historial comprobado de ventas B2B.
- Tiene al menos tres años de experiencia en gestión.
- Te apasiona el fitness, los logros deportivos y la salud y el bienestar en general.
- Sus habilidades de comunicación verbal y escrita están en su punto.
- Le gusta trabajar en estrecha comunicación con el propietario del negocio.
- Eres una persona de números y puedes ofrecer planes de acción basados en métricas clave.
- Eres un experto en tecnología y tienes experiencia en el seguimiento de la nómina y la creación de horarios de los empleados.
- Adoptas un papel de liderazgo y también eres adaptable al cambio y un fuerte jugador de equipo.
- Está motivado para cumplir con los objetivos financieros mensuales, trimestrales y anuales para usted y su equipo.
- Obtienes alegría y satisfacción al ayudar a las personas a sentirse mejor y vivir estilos de vida más saludables.
- Le das importancia a la ética y a la integridad y lo demuestras todos los días.
- Un salario competitivo
- Estructura de bonificación basada en el logro de métricas claramente definidas después de completar la capacitación.
- Acceso gratuito y con descuento a los innovadores servicios de bienestar de Restore
- Tiempo libre remunerado
- Beneficios
- El conocimiento de que estás teniendo un impacto positivo en la vida de las personas todos los días
Ascenso a Gerente General
Restore Hyper Wellness es el galardonado líder de la industria y creador de una nueva e innovadora categoría de atención: Hyper Wellness ® . Restore ofrece orientación experta y la gama más amplia de modalidades de vanguardia disponibles bajo un mismo techo. Con más de 100 ubicaciones en todo el país y una huella minorista de rápido crecimiento, Restore está haciendo que la verdadera salud sea más accesible que nunca.
Restore es una de las empresas de más rápido crecimiento en Estados Unidos en este momento, y por una buena razón. Inc. 5000 acaba de nombrar a Restore como la franquicia número 1 más popular en Estados Unidos y la compañía número 113 en Estados Unidos.
Estamos en una misión ardiente para restaurar la salud y el bienestar de las personas para que puedan hacer más de lo que aman todos los días. ¿Nuestra métrica diaria? A cuántas personas ayudamos ese día. Por eso es primordial que atraigamos a personas que sientan tanta pasión por ayudar a las personas como a nosotros.
Únase a nosotros en nuestra misión de ayudar a las personas a sentirse mejor para que puedan hacer más de lo que aman.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Restore Hyper Wellness.
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