- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Seguro de la vista
Estamos buscando personas entusiastas y centradas en el cliente para unirse a nuestro equipo como representantes del centro de contacto, especializados en la gestión de clientes potenciales dentro del sector de la salud y el bienestar. Como representante del centro de contacto, desempeñará un papel crucial en la gestión de los clientes potenciales generados a través de varios canales y en la prestación de apoyo personalizado para guiar a los clientes a través de su viaje de bienestar.
Responsabilidades clave:
- Compromiso de los clientes potenciales: Responda con prontitud y profesionalidad a los clientes potenciales entrantes generados a través de varios canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico y los mensajes de texto, con el objetivo de brindar un servicio excepcional y nutrir a los clientes potenciales hacia la conversión.
- Calificación de clientes potenciales: Llevar a cabo una calificación exhaustiva de los clientes potenciales para comprender sus necesidades, preferencias y disposición para la compra, utilizando criterios y guiones predefinidos como guía.
- Nutrición de leads: Involucre a los clientes potenciales a través de la comunicación personalizada y el seguimiento para establecer una relación, abordar las consultas, proporcionar información sobre productos y superar las objeciones, con el objetivo de mover a los clientes potenciales a través del embudo de ventas.
- Entrada y gestión de datos: Registre y mantenga con precisión la información y las interacciones de los clientes potenciales en el sistema CRM, garantizando la integridad y la integridad de los datos con fines de informes y análisis.
- Apoyo al cliente: Ayude a los clientes con consultas relacionadas con productos, procesamiento de pedidos, administración de cuentas y resolución de problemas, brindando soluciones oportunas y efectivas para garantizar una experiencia positiva al cliente.
- Colaboración: Colabore estrechamente con el gerente del centro de contacto para garantizar la alineación en los esfuerzos de gestión de clientes potenciales y proporcionar comentarios para la mejora de los procesos.
- Aprendizaje continuo: Manténgase actualizado sobre el conocimiento del producto y las mejores prácticas relacionadas con el recorrido del cliente potencial, a través de sesiones de capacitación, recursos y aprendizaje autodirigido, para mejorar el rendimiento y la efectividad.
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Conformidad: Cumplir con todas las regulaciones y pautas relevantes, particularmente en la industria de la salud, incluidas las regulaciones de privacidad y protección de datos, en todas las interacciones con los clientes y procesos de manejo de datos.
- Se requiere experiencia previa trabajando para Restore Hyper Wellness.
- Diploma de escuela secundaria o equivalente; Preferiblemente título universitario.
- Es ventajosa la experiencia previa en atención al cliente, ventas o gestión de clientes potenciales.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con un comportamiento amigable y profesional.
- Fuertes habilidades de escucha activa y capacidad para empatizar con las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Capacidad para realizar múltiples tareas de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido mientras mantiene la atención al detalle y la precisión.
- Dominio de habilidades informáticas, incluidos los sistemas CRM y la suite de Google.
- Capacidad para trabajar eficazmente tanto de forma independiente como formando parte de un equipo.
- Pasión por la salud y el bienestar y el deseo de tener un impacto positivo en la vida de los demás.
Restore Hyper Wellness + Cryotherapy es el proveedor minorista líder de modalidades alternativas de salud y bienestar en los Estados Unidos. Nuestro objetivo es hacer que Hyper Wellness® sea ampliamente accesible, asequible y divertido. Esto significa ayudar a las personas de todos los ámbitos de la vida a sentirse mejor y rendir a un nivel superior para que puedan HACER MÁS de lo que aman en la vida.
Esta es una posición remota.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Restore Hyper Wellness es el galardonado líder de la industria y creador de una nueva e innovadora categoría de atención: Hyper Wellness ® . Restore ofrece orientación experta y la gama más amplia de modalidades de vanguardia disponibles bajo un mismo techo. Con más de 200 ubicaciones en todo el país y una huella minorista de rápido crecimiento, Restore está haciendo que la verdadera salud sea más accesible que nunca. Nuestra misión es hacer que Hyper Wellness sea ampliamente accesible y asequible, para que podamos restaurar vidas y permitir que nuestros clientes hagan más de lo que aman hacer. Por eso es primordial que atraigamos a personas que sientan tanta pasión por ayudar a las personas como a nosotros.
¡Únase a nosotros en nuestra misión de ayudar a las personas a vivir mejor!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no a Restore Hyper Wellness.
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