Subdirector General
Tiempo completo • Restore Hyper Wellness Shrewsbury
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Formación y desarrollo
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Lo que buscamos
El Director General Adjunto ideal es un líder de operaciones pulido que prospera equilibrando altos estándares con un apoyo genuino a su equipo. Lideras con el ejemplo, siendo el referente en interacciones con clientes, experiencia en productos y coherencia operativa. Como desarrollador de personas, disfrutas mentorizando y empoderando a los demás, convirtiendo cada conversación de coaching en una oportunidad de crecimiento.
Eres un pensador sistémico que prospera creando flujos de trabajo fluidos, asegurando que el equipo entienda no solo el 'qué', sino también el 'por qué'. Y como creador de relaciones, tratas la retención de la membresía como cultivar confianza a largo plazo, recordando las preferencias del cliente y abordando las preocupaciones antes de que surjan.
Este puesto consiste en elevar el rendimiento del equipo asegurando al mismo tiempo que el estudio ofrece una experiencia excepcional al cliente cada día.
Eres un pensador sistémico que prospera creando flujos de trabajo fluidos, asegurando que el equipo entienda no solo el 'qué', sino también el 'por qué'. Y como creador de relaciones, tratas la retención de la membresía como cultivar confianza a largo plazo, recordando las preferencias del cliente y abordando las preocupaciones antes de que surjan.
Este puesto consiste en elevar el rendimiento del equipo asegurando al mismo tiempo que el estudio ofrece una experiencia excepcional al cliente cada día.
Acerca de Restore Hyper Wellness
Restore Hyper Wellness es la creadora galardonada de Hyper Wellness®, una categoría revolucionaria en salud. Con más de 200 estudios repartidos en 40 estados, ofrecemos terapias innovadoras respaldadas por la ciencia que permiten a los clientes lucir y sentirse lo mejor posible. Al unirte a Restore, te conviertes en parte de un movimiento dedicado a ayudar a las personas a expandir su potencial y hacer más de lo que aman.
Resumen del rol
Como Subdirector General, apoyarás al Director General en el éxito general del estudio. Asumirás la responsabilidad de la formación, las operaciones y la experiencia del cliente, motivando al equipo a alcanzar la excelencia. Este puesto equilibra liderazgo, soporte de ventas y operaciones prácticas, creando una cultura que ofrece un servicio de cinco estrellas de forma constante.
Responsabilidades clave
Experiencia del cliente
- Ofrece un servicio al cliente consistente y de alta calidad modelando los estándares de hospitalidad de Restore.
- Apoyar la implicación, retención y resolución de problemas de los miembros para garantizar resultados positivos para los clientes.
- Desescalar y resolver proactivamente las preocupaciones de los clientes.
Productos y servicios
- Demuestra un conocimiento profundo de terapias, precios y cumplimiento normativo para asesorar al personal en la experiencia del producto.
- Guía a los miembros del equipo en estrategias de ventas, promoción de membresía y prácticas de hostelería.
Ejecución y rendición de cuentas
- Ayudar a alcanzar los KPI apoyando las ventas del estudio, el marketing y las iniciativas operativas.
- Colabora con el gerente general para establecer objetivos diarios, semanales y mensuales para el equipo.
- Acompaña al personal mediante feedback y reconocimiento, asegurando responsabilidad y crecimiento.
Aparición en el estudio
- Asegúrate de que el estudio esté siempre limpio, seguro y acogedor.
- Mantener los estándares de marca en todos los aspectos de la presentación de las instalaciones.
- Lidera con el ejemplo para fomentar una cultura profesional y centrada en el cliente.
Cualificaciones
- Educación: Diploma de Bachillerato o equivalente (obligatorio).
- Experiencia: 1+ año de experiencia en gestión o liderazgo de apoyo (obligatorio).
- Experiencia: 4+ años de experiencia en atención al cliente (preferido).
- Éxito probado en ventas y liderazgo de equipo.
- Habilidades sólidas de desescalada y resolución de conflictos.
- Habilidades excepcionales de comunicación (escrita y verbal).
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez y gestionar tanto las necesidades de clientes como de personal.
- Competencia informática intermedia.
- Flexibilidad para trabajar por las tardes, fines de semana y festivos según sea necesario.
Beneficios
- Cobertura sanitaria: Seguro médico, dental, de visión, discapacidad y de vida (a tiempo completo, con efecto en un plazo de 30 días).
- Tiempo libre remunerado (PTO): Disponible para miembros del equipo a tiempo completo.
- Beneficios de bienestar: Servicios de restauración gratuitos y con descuento.
- Jubilación: plan 401k con aportación del empleador.
- Compensación: Oportunidades de bonificación.
- Crecimiento profesional: Caminos para avanzar dentro de la estructura de liderazgo de Restore.
Por qué te encantará trabajar con nosotros
- Pionero en el bienestar: Trabaja para un líder del sector que está moldeando el futuro del bienestar.
- Liderazgo impactante: Apoya al director general para crear resultados significativos tanto para clientes como para empleados.
- Innovación y colaboración: Opera en un entorno dinámico que valora el trabajo en equipo y la creatividad.
- Bienestar de los empleados: Disfruta de acceso gratuito a las terapias de Restore.
- Crecimiento profesional: Asume oportunidades de desarrollo de liderazgo dentro de una empresa en rápido crecimiento.
Restore Hyper Wellness es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.
Compensación: 20,00 $ - 22,00 $ la hora
Restore Hyper Wellness es el galardonado líder de la industria y creador de una nueva e innovadora categoría de atención: Hyper Wellness ® . Restore ofrece orientación experta y la gama más amplia de modalidades de vanguardia disponibles bajo un mismo techo. Con más de 100 ubicaciones en todo el país y una huella minorista de rápido crecimiento, Restore está haciendo que la verdadera salud sea más accesible que nunca.
Restore es una de las empresas de más rápido crecimiento en Estados Unidos en este momento, y por una buena razón. Inc. 5000 acaba de nombrar a Restore como la franquicia número 1 más popular en Estados Unidos y la compañía número 113 en Estados Unidos.
Estamos en una misión ardiente para restaurar la salud y el bienestar de las personas para que puedan hacer más de lo que aman todos los días. ¿Nuestra métrica diaria? A cuántas personas ayudamos ese día. Por eso es primordial que atraigamos a personas que sientan tanta pasión por ayudar a las personas como a nosotros.
Únase a nosotros en nuestra misión de ayudar a las personas a sentirse mejor para que puedan hacer más de lo que aman.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Restore Hyper Wellness.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Un salario competitivo
Horarios flexibles
Código de vestimenta informal
Ambiente de trabajo divertido y enfocado al bienestar
Servicios gratuitos y con descuento en la tienda